मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी की त्वरित कार्यवाही से उपभोक्ता हुए संतुष्ट

तकनीकी त्रुटि से जारी हुए गलत देयकों का विशेष शिविर में हुआ निराकरण भोपाल/विदिशा (ईएमएस)। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा कंपनी कार्यक्षेत्र के विदिशि वृत्त अंतर्गत लगभग 105 विद्युत उपभोक्ताओं को मई माह की खपत के आधार पर जून माह में जारी किये देयकों में लिपिकीय त्रुटि के कारण अधिक राशि के बिल जारी कर दिये गये थे, जिन्हें कंपनी द्वारा शिकायत प्राप्त होते ही त्वरित कार्यवाही करते हुए विशेष सेवा शिविर आयोजित कर सही राशि के देयक जारी कर दिये गये हैं। गौरतलब है कि मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा गलत राशि के देयक प्राप्त होने की शिकायत प्राप्त होते ही त्वरित कार्यवाही करते हुए प्रकरण की जॉंच की गई एवं जॉंच के दौरान पाया गया कि उपभोक्ताओं के परिसर में स्मार्ट मीटर लगाये जाने के दौरान उनके पुराने मीटर की अंतिम रीडिंग (एफ.आर.) को लिपिकीय त्रुटि के कारण गलत दर्ज कर दिया गया था, जिसके कारण उपभोक्ताओं को अधिक राशि के देयक जारी हो गये थे। कंपनी द्वारा इस संबंध में संबंधित क्षेत्र में विशेष सेवा शिविर का आयोजन किया गया एवं मौके पर ही सभी 105 उपभोक्ताओं को वास्तविक खपत के आधार पर सही देयक जारी किये गये हैं। विशेष शिविर में उपभोक्ताओं ने सही देयक प्राप्त होने पर कंपनी द्वारा की गई इस त्वरित कार्यवाही की सराहना करते हुए संतुष्टि व्यक्त की है। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा स्मार्ट मीटर बदलने के दौरान की गई इस लापरवाही के लिए संबंधित एजेंसी को चेतावनी जारी करने के साथ ही विदिषा वृत्त के संबंधित कार्मिकों के विरूद्ध भी कार्यवाही की गई है। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं के लिए फायदेमंद हैं और स्मार्ट मीटर से रियल टाइम डेटा प्राप्त करना, त्रुटिरहित बिलिंग, वास्तविक खपत की गणना और सही समय पर बिलिंग और रीडिंग इत्यादि कार्य बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के संपादित हो रहे हैं। धर्मेन्द्र, 01 जुलाई, 2025