टिकट अपग्रेड करने के ऑफर में फंसा यात्री, पुरानी टिकटें रद्द.....अपग्रेड टिकटें मिली नहीं

मुंबई,(ईएमएस)। एयर इंडिया के कुछ यात्रियों को टिकट अपग्रेड करने के ऑफर के जाल में फंसना पड़ा, जिससे उनकी पुरानी टिकटें रद्द हो गईं और नई अपग्रेड की गई टिकटें भी तुरंत बुक नहीं हुईं। एक उदाहरण के तौर पर, एक यात्री ने एयर इंडिया की इकोनॉमी क्लास की तीन टिकटें बुक की थीं। उन्हें अपनी सीटों को प्रीमियम इकोनॉमी में अपग्रेड करने का ऑफर मिला। उन्होंने भुगतान किया, और उनके खाते से पैसे भी कटे, लेकिन उन्हें नई टिकट की पुष्टि नहीं मिली। बाद में उन्हें पता चला कि उनकी मूल इकोनॉमी क्लास की टिकटें रद्द हो चुकी थीं। इसके बाद यात्री ने एयरलाइन के कॉल सेंटर से संपर्क करने की कोशिश की और सोशल मीडिया पर भी शिकायत की। काफी मशक्कत के बाद, एयरलाइन ने उनकी समस्या का संज्ञान लिया। अगले दिन, 8 जुलाई को, एयरलाइन ने यात्री को बताया कि उनकी प्रीमियम इकोनॉमी बुकिंग की पुष्टि हो गई है और नई टिकट उनके ईमेल पर भेज दी गई है। यह घटना उन यात्रियों के लिए एक बड़ा सबक है कि इसतरह के ऑफर्स को स्वीकार करते समय बहुत सावधान रहना चाहिए और किसी भी भुगतान से पहले पुष्टि की प्रक्रिया को ठीक से समझना चाहिए। एयरलाइन को भी ऐसी समस्याओं से बचने के लिए अपनी सिस्टम और संचार को बेहतर बनाने की आवश्यकता है। आशीष दुबे / 08 जुलाई 2025 पुणे: तीसरी मंजिल की ग्रिल से लटकी बच्ची को पड़ोसी ने बचाया पुणे में एक चौंकाने वाली घटना सामने आई है, जहाँ एक 4 साल की बच्ची अपनी बिल्डिंग की तीसरी मंजिल की ग्रिल में फंसकर लटक गई। बच्ची की माँ उसे घर में बंद करके बड़ी बेटी को स्कूल छोड़ने गई थी। उसी बिल्डिंग में रहने वाले एक फायर फाइटर ने बच्ची को देखकर तुरंत कार्यवाही की और उसकी माँ को सूचित किया, जिसके बाद दोनों ने मिलकर बच्ची को सुरक्षित बचाया। यह घटना पुणे के गुजर निंबालकरवाड़ी इलाके की सोनावणे बिल्डिंग में हुई। आशीष दुबे / 08 जुलाई 2025