सर्वर डाउन होने से जिला अस्पताल में मरीजों को हुई परेशानी, इलाज में रुकावट

गुना (ईएमएस)| स्थानीय जिला अस्पताल में बुधवार दोपहर एक तकनीकी गड़बड़ी के कारण सैकड़ों मरीजों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा। दरअसल, अस्पताल के सर्वर डाउन होने से मरीजों के पर्चे बनवाने की प्रक्रिया रुक गई, जिससे मरीजों को घंटों इंतजार के बावजूद बिना इलाज के वापस लौटना पड़ा। जानकारी के अनुसार, अस्पताल में पिछले कुछ वर्षों से अधिकांश कार्य ऑनलाइन माध्यम से ही किए जा रहे हैं, जिसमें ओपीडी पर्चा, भर्ती प्रक्रिया और अन्य जरूरी काम शामिल हैं। यह कार्य एक निजी संस्था द्वारा किया जाता है और इसके लिए अस्पताल परिसर में अलग से काउंटर भी स्थापित किए गए हैं। लेकिन आज दोपहर अचानक सर्वर में तकनीकी समस्या आ गई और पोर्टल बंद हो गया, जिसके कारण पर्चे बनने बंद हो गए। इस वजह से मरीजों को इलाज के लिए पर्चा नहीं मिल पाया और वे घंटों इंतजार करने के बावजूद बिना उपचार के अस्पताल से लौटने को मजबूर हुए। इस घटना ने अस्पताल के ऑनलाइन पंजीकरण और सेवा प्रणाली की अक्षमता को उजागर किया। प्रशासन ने पहले यह योजना बनाई थी कि अस्पताल में काम कर रही इस निजी संस्था के कार्यकाल के बाद नए सिरे से टेंडर प्रक्रिया शुरू की जाएगी, लेकिन पिछले कुछ वर्षों से यह प्रक्रिया स्थगित रही, और वही संस्था अपनी सेवा दे रही है। समय रहते अगर इस समस्या का समाधान नहीं किया गया, तो भविष्य में इस तरह की तकनीकी खामियां मरीजों के लिए और भी समस्याएं पैदा कर सकती हैं। - सीताराम नाटानी (ईएमएस)