एयर इंडिया ने कोहरे से उड़ानों में होने वाली देरी के लिए ‎किए ‎विशेष इंतजाम

- एयर इंडिया ने अपनी फॉग केयर पहल शुरू की नई ‎दिल्ली (ईएमएस)। एयर इंडिया ने 10 दिसंबर 2025 से 10 फरवरी 2026 तक देश में आधिकारिक फॉग विंडो घोषित की है। इस दौरान कोहरे के कारण उड़ानों में देरी या रद्द होने की संभावना अधिक होती है। एयरलाइन ने इस समस्या को कम करने और यात्रियों की सुविधा सुनिश्चित करने के लिए पहले से विशेष तैयारियां शुरू कर दी हैं। एयर इंडिया ने अपनी फॉग केयर पहल शुरू की है। इसके तहत उन उड़ानों को पहले से चिन्हित किया जाएगा, जो कोहरे से प्रभावित हो सकती हैं। प्रभावित यात्रियों को उनकी उड़ानों के बारे में एसएमएस, वाटसएप और ईमेल के जरिए समय रहते जानकारी दी जाएगी। इससे यात्रियों को अपनी यात्रा योजना बदलने या तैयारी करने का अवसर मिलेगा। अगर फ्लाइट लेट होती है या समय बदलता है, तो टिकट बिना अतिरिक्त शुल्क के किसी अन्य दिन के लिए री-शेड्यूल की जा सकती है। यदि ट्रिप कैंसिल करनी हो तो पूरा पैसा वापस मिलेगा, किसी प्रकार की पेनल्टी नहीं लगेगी और देरी होने पर यात्रियों को ग्राउंड असिस्टेंस, रिफ्रेशमेंट और केयर पैक जैसी सुविधाएँ उपलब्ध कराई जाएंगी। एयर इंडिया ने सीएटी-3बी सर्टिफाइड पायलट और अतिरिक्त क्रू तैनात किए हैं। सीएटी-3बी सर्टिफाइड सर्टिफाइड विमान दिल्ली जैसे हाई-रिस्क एयरपोर्ट पर लगाए जाएंगे। एयरलाइन का इंटीग्रेटेड ऑपरेशंस कंट्रोल सेंटर मौसम की लगातार निगरानी करेगा और जरूरत पड़ने पर उड़ानों के शेड्यूल में तुरंत बदलाव करेगा। कस्टमर केयर टीमें 24 घंटे यात्रियों को जानकारी और सहायता प्रदान करेंगी। सतीश मोरे/13‎दिसंबर ---