(मुंबई) मोबाइल यूटीएस सहायकों से 5.40 लाख यात्रियों को सुविधा मिली

मुंबई, (ईएमएस)। मध्य रेल हमेशा से अपने यात्रियों को यूटीएस प्रणाली, रेल वन जैसे मोबाइल टिकटिंग ऐप आदि के माध्यम से टिकट खरीदने में आसानी प्रदान करने में अग्रणी रहा है। टिकट सुविधा में नवीनतम सुविधा मोबाइल यूटीएस सहायकों की है। मध्य रेल ने दिनांक 31.10.2025 को छत्रपति शिवाजी महाराज टर्मिनस (सीएसएमटी) पर इस सुविधा का शुभारंभ किया, जिसमें टिकट खरीदने के लिए प्रतीक्षारत यात्रियों की सेवा के लिए 3 सहायक तैनात किए गए । ग्रीष्म ऋतु में यात्रियों की संभावित भीड़ और सकारात्मक प्रतिक्रिया को देखते हुए, जनवरी 2026 में 5 और सहायक नियुक्त किए गए, जिससे एम-यूटीएस सहायकों की कुल संख्या 8 हो गई। दिनांक 31 अक्टूबर से 30 अप्रैल 2026 की अवधि के दौरान, इन एम-यूटीएस सहायकों ने 5.40 लाख यात्रियों को 3.86 लाख टिकट जारी करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई और यात्रियों के बीच जाकर आसान और त्वरित टिकट सेवा प्रदान करके मध्य रेल के वाणिज्यिक राजस्व में 6.89 करोड़ रुपये का महत्वपूर्ण योगदान दिया। केवल अप्रैल माह में ही 1.72 लाख यात्रियों को 1.25 लाख टिकट जारी किए गए, जिससे 2.22 करोड़ रुपये का राजस्व प्राप्त हुआ। एम-यूटीएस सहायकों को एक मोबाइल फोन और एक छोटी टिकट प्रिंटिंग मशीन प्रदान की गई है। ये एम-यूटीएस सहायक कॉनकोर्स, वेटिंग एरिया या रेलवे परिसर में प्रत्येक व्यक्ति के पास जाकर टिकट किराया भुगतान पर टिकट जारी करते हैं। वैकल्पिक रूप से, उन्हें काउंटर के अंदर बैठकर टिकट जारी करने की भी अनुमति है। यात्रियों के पास डिजिटल या नकद भुगतान का विकल्प है। मध्य रेल की इस पहल से न केवल त्वरित और सुविधाजनक टिकट सुविधा उपलब्ध हुई है, बल्कि इससे बिना टिकट यात्रा पर भी अंकुश लगाने में मदद मिली है। मौके पर ही टिकटों की आसान उपलब्धता से लंबी कतारों और यात्रियों की भारी भीड़ के कारण बिना टिकट यात्रा करने वाले लोगों की संख्या में कमी आई है। मोबाइल यूटीएस सहायकों की सुविधा मध्य रेल द्वारा टिकट सुविधा को आसान बनाने और यात्रियों को बेहतर सुविधाएं प्रदान करने की दिशा में एक और यात्री-हितैषी पहल है। यात्रियों को मोबाइल यूटीएस सहायकों की सेवाओं का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है क्योंकि यह सुविधाजनक और समय बचाने वाली है। संतोष झा- ०६ मई/२०२६/ईएमएस