रिजर्व बैंक की लोकपाल योजना २०२५ का जल्द होगा बैंकिंग शिकायतों का निपटारा

नई दिल्ली (ईएमएस)। भारतीय रिजर्व बैंक लोकपाल योजना 2025 लागू करने जा रही है। इस योजना से बैंकिंग उपभोक्ताओं को काफी लाभ होगा। अभी बैंकिंग लोकपाल के लिए 2021 की योजना लागू थी। लेकिन इसके परिणाम अच्छे नहीं मिले। बैंकिंग सेवाओं को सुधारने के लिए रिजर्व बैंक ने नई लोकपाल नीति में भारी परिवर्तन किए हैं। रिजर्व बैंक ने एक ड्राफ्ट जारी किया है। 30 नवंबर तक सभी के सुझाव मांगे हैं। जो ड्राफ्ट प्रकाशित किया गया है। इसमें मुआवजा की सीमा 20 लाख से बढ़कर 30 लाख रुपए की गई है।3 लाख रूपये मानसिक क्षतिपूर्ति के रूप में दिए जाने का प्रावधान किया गया है। नई लोकपाल नीति में उपभोक्ताओं और वित्तीय संस्थानों को सलाह ली जा रही है। ताकि यह नीति उपभोक्ताओं के लिए बेहतर साबित हो। लोकपाल के फैसले से असंतुषट ग्राहक 30 दिन के अंदर अपील कर सकेंगे। अभी इसकी कोई सीमा निर्धारित नहीं थी। हर बैंक की शाखा को वेबसाइट पर लोकपाल पोर्टल और लोकपाल की जानकारी अनिवार्य रूप से उपलब्ध करानी होगी। पुरानी शिकायतों को 2021 की लोकपाल योजना की तहत निपटारा किया जाएगा। एसजे/15/10/2025