सर्वर डाउन ऐसी समस्या जिसका कोई उपाय नहीं, हितग्राही हो रहे परेशान

बुरहानपुर (ईएमएस)। आज के डिजिटल युग में सरकारी कार्यों की अधिकांश प्रक्रियाएँ ऑनलाइन हो चुकी हैं। प्रमाण पत्र बनवाना हो, बैंकिंग से जुड़े काम हों या फिर किसी भी प्रकार के शासकीय दस्तावेजों का अपलो डहर जगह सुचारु इंटरनेट कनेक्टिविटी और सर्वर का निरंतर सक्रिय रहना अत्यंत आवश्यक है। लेकिन बुरहानपुर सहित कई स्थानों पर यह सुविधा लगातार बाधित होती दिखाई देती है। सरकारी दफ्तरों में सर्वर डाउन की समस्या इतनी सामान्य हो चुकी है कि आमजन इससे बेहद परेशान हैं। बुरहानपुर के पोस्ट ऑफिस, नगर निगम एवं अन्य शासकीय विभागों में पिछले कुछ समय से लगातार सर्वर डाउन की स्थिति बनी हुई है। इसके कारण आधार से जुड़े कार्य, बैंकिंग प्रक्रियाएँ, पेंशन सत्यापन, दस्तावेज अपलोड सहित अनेकों सेवाएँ अधर में लटक चुकी हैं। हितग्राही घंटों लाइन में खड़े रहते हैं, लेकिन सर्वर न चलने के कारण उन्हें बेरंग लौटना पड़ता है। यह न केवल समय की बर्बादी है बल्कि आर्थिक हानि और मानसिक तनाव का कारण भी बन रहा है। सबसे अधिक समस्या केंद्र सरकार के कार्यालयों, विशेषकर पोस्ट ऑफिस में देखने को मिलती है। यहां आए दिन सर्वर डाउन होने से कर्मचारियों का कामकाज भी बाधित होता है और लंबित मामलों का बोझ लगातार बढ़ता जाता है। कई बार तो एक साधारण काम पूरे दिन में भी पूरा नहीं हो पाता, जिससे आम नागरिकों में असंतोष बढ़ रहा है। जरूरत इस बात की है कि सरकार डिजिटल सेवाओं की मजबूती के लिए ठोस कदम उठाए। आधुनिक तकनीक, उच्च क्षमता वाले सर्वर, बेहतर इंटरनेट बैकअप और समय-समय पर सिस्टम की निगरानी से इस समस्या को काफी हद तक रोका जा सकता है। जब तक तकनीकी तंत्र मजबूत नहीं होगा, तब तक डिजिटल इंडिया का उद्देश्य अधूरा ही दिखाई दे रहा है और हितग्राही यूं ही परेशान हो रहे हैं। अकील आजाद/14/11/2025